Изкуственият интелект променя финансовите функции

Генеративният изкуствен интелект има потенциала да трансформира финансовите функции. Като поема част от по-рутинните задачи, които отнемат много време, генеративните ИИ инструменти могат да освободят капацитет за по-ценна стратегическа работа. За главните финансови директори това може да означава повече време и енергия за проактивно консултиране на бизнеса относно финансовата стратегия, докато организациите по света продължават да се справят с продължаващата геополитическа и финансова несигурност. Финансовите директори могат да използват големи езикови модели (LLMs) и генеративни ИИ инструменти за подкрепа на ежедневни задачи като генериране на тримесечни отчети, комуникация с инвеститори и формулиране на стратегически резюмета, казва Андрю У. Ло, професор и директор на Лабораторията за финансово инженерство в MIT Sloan School of Management. "LLMs не могат да заменят финансовия директор по никакъв начин, но могат да премахнат много от рутинната работа, като предоставят първи чернови на документи, които обобщават ключови въпроси и очертават стратегически приоритети." Генеративният ИИ също показва обещание в функции като трезор, с примери за използване, включително прогнозиране и управление на парични средства, приходи и ликвидност, както и автоматизиране на договори и инвестиционен анализ. Въпреки това, предизвикателства все още остават за генеративния ИИ да допринася за прогнозиране поради математическите ограничения на LLMs. Независимо от това, анализът на Deloitte от проучването за състоянието на генеративния ИИ в предприятията за 2024 г. установи, че една пета (19%) от финансовите организации вече са приели генеративния ИИ във финансовата функция. Въпреки че възвръщаемостта на инвестициите в генеративния ИИ във финансовите функции е с 8 точки под очакванията досега за анкетираните организации, някои финансови отдели изглежда продължават напред с инвестициите. Проучването на Deloitte за четвъртото тримесечие на 2024 г. за сигналите на финансовите директори в Северна Америка установи, че 46% от отговорилите финансови директори очакват внедряване или разходи за генеративния ИИ във финансите да се увеличат през следващите 12 месеца. Отговорилите цитират потенциала на технологията да помага за контролиране на разходите чрез самообслужване и автоматизация и да освободи работници за по-високо ниво, по-високопродуктивни задачи като някои от основните ползи на технологията. "Компаниите използват ИИ на страната, ориентирана към клиента, от дълго време, но във финансите служителите все още създават документи и презентации и ги изпращат по имейл," казва Робин Питърс, главен специалист по трансформация на финансите в Deloitte Consulting LLP. "В голяма степен, човекоцентричният опит, който клиентите очакват от марки в търговията на дребно, транспорта и хотелиерството, не е пренесен във финансовата организация. И няма причина да не можем да го направим - и всъщност, ИИ прави това много по-лесно." Ако финансовите директори мислят, че могат просто да седят и да наблюдават как ИИ се развива през следващите пет години, те могат да загубят предимство пред по-гъвкави конкуренти, които активно експериментират в тази област. Бъдещите финансови професионалисти също израстват, използвайки генеративни ИИ инструменти. Финансовите директори трябва да обмислят преосмисляне на това как изглежда успешният финансов професионалист в сътрудничество с ИИ.