Маркетинговият бум на AI среща криза на доверието

Огромното мнозинство (92%) от маркетинговите професионалисти използват изкуствен интелект в ежедневните си операции, превръщайки го от модна дума в работен инструмент. Според SAP Emarsys, която изследва над 10,000 потребители и 1,250 маркетолози, докато бизнесите виждат реални ползи от AI, купувачите стават все по-недоверчиви, особено когато става въпрос за използването на техните данни и лична информация. Тази тенденция поставя предизвикателства пред маркетинговите стратегии, които трябва да намерят баланс между иновациите и запазването на доверието на клиентите.